Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Software „R2Immo Manager" (nachfolgend „Software" oder „Dienst"), bereitgestellt von der IBV Immobilien Beratungs- und Vermögensgesellschaft mbH, Altmarkt 10b/d, 01067 Dresden (nachfolgend „Anbieter", „wir"). Nutzer im Sinne dieser AGB ist, wer die Software für eigene Zwecke – insbesondere zur Verwaltung eigener Immobilien – nutzt (nachfolgend „Nutzer" oder „Eigentümer"). Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen.
§ 2 Was die Software ist – und was sie nicht ist
R2Immo Manager ist ein Software-Werkzeug, das Eigentümer dabei unterstützt, ihre Immobilien selbst zu verwalten – etwa durch das Organisieren von Daten und Dokumenten, das Vorbereiten von Abrechnungen und Schreiben, KI-gestützte Auswertungen und optionale Schnittstellen (z. B. Bankanbindung, Postversand).
- Wir sind keine Hausverwaltung, keine Sondereigentums- oder WEG-Verwaltung und übernehmen keinerlei Verwaltungstätigkeit für den Nutzer.
- Wir erbringen keine Rechts-, Steuer- oder Wirtschaftsberatung und keine rechtsbesorgenden Leistungen. Die Software ersetzt keine Beratung durch fachkundige Dritte.
- Wir schulden keine physischen oder organisatorischen Leistungen am Objekt – insbesondere keinen Winterdienst, keine Garten-, Grünflächen- oder Gehwegpflege, keinen Hausmeisterdienst, keine Reinigung, keine Instandhaltung, Wartung oder Reparaturen und keine Erfüllung von Verkehrssicherungspflichten. Für all dies ist und bleibt allein der Eigentümer verantwortlich.
§ 3 Ergebnisse sind Entwürfe – Prüfpflicht des Nutzers
Alle von der Software erzeugten Inhalte – insbesondere Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen, Mahnungen, Mieterhöhungen, Verträge, Bescheinigungen, Fristen, Berechnungen, Auswertungen und sonstige Schreiben – sind automatisch erstellte, unverbindliche Entwürfe und Vorschläge. Sie sind nicht von uns geprüft und nicht rechtsverbindlich.
Der Nutzer ist verpflichtet, jedes Ergebnis vor der Verwendung, dem Versand oder der Weitergabe an Dritte eigenständig und sorgfältig auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen und erforderlichenfalls fachkundigen Rat einzuholen. Die Software gibt hierfür lediglich einen Vorbereitungsstand; die Freigabe und Verantwortung liegt ausschließlich beim Nutzer.
Wir übernehmen keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtskonformität der erzeugten Inhalte, insbesondere nicht für die Richtigkeit von Betriebs-/Nebenkostenabrechnungen, Umlageschlüsseln, Fristen, Miet- und Verzugsberechnungen oder sonstigen Berechnungen.
§ 4 Eigenverantwortung des Eigentümers
Der Nutzer verwaltet seine Immobilien in eigener Verantwortung. Er bleibt allein verantwortlich für die ordnungsgemäße, fristgerechte und rechtskonforme Verwaltung, insbesondere für:
- die Richtigkeit und Fristwahrung von Abrechnungen, Mieterhöhungen, Kündigungen und Mahnungen;
- die Einhaltung mietrechtlicher, steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Vorgaben;
- die Erfüllung aller Pflichten am Objekt – insbesondere Verkehrssicherungspflichten, Winterdienst, Garten- und Grünflächenpflege, Wartung und Instandhaltung – auch und gerade bei Mehrfamilien-/Mietshäusern;
- die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen und versendeten Inhalte.
Die Nutzung der Software entbindet den Eigentümer zu keinem Zeitpunkt von diesen Pflichten und der eigenen Prüfung.
§ 5 KI-gestützte Funktionen
Die Software nutzt KI-Verfahren (z. B. zur Dokumentenerkennung und Texterstellung). KI-Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder inhaltlich falsch sein. Sie stellen unverbindliche Vorschläge dar und sind vom Nutzer stets zu prüfen. Eine Gewähr für KI-Ergebnisse wird nicht übernommen.
§ 6 Schnittstellen Dritter (Bankanbindung, Zahlung, Postversand)
Optionale Schnittstellen werden über Drittanbieter erbracht (u. a. Kontoinformationsdienst, Zahlungsdienstleister, Druck-/Postdienstleister). Für deren Leistungen, Verfügbarkeit und Richtigkeit übernehmen wir keine Haftung. Ein automatischer Zahlungsabgleich ist ein unverbindlicher Vorschlag und vom Nutzer zu prüfen. Für den Postversand fallen zusätzliche Entgelte an; der Versand erfolgt durch den jeweiligen Dienstleister.
§ 7 Registrierung, Pflichten und Daten des Nutzers
Der Nutzer macht bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben und schützt seine Zugangsdaten. Er ist für die von ihm eingestellten Inhalte verantwortlich und sichert zu, zur Verarbeitung etwaiger personenbezogener Daten Dritter (z. B. seiner Mieter) berechtigt zu sein. Für diese Daten ist der Nutzer datenschutzrechtlich Verantwortlicher; wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO (siehe Datenschutzerklärung und AVV).
§ 8 Preise, Zahlung, Laufzeit
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Nach einer kostenlosen Testphase (derzeit 30 Tage) wird das Abonnement kostenpflichtig; die Abrechnung erfolgt monatlich über unseren Zahlungsdienstleister. Der Vertrag ist monatlich zum Laufzeitende kündbar, soweit nicht anders vereinbart. Preisänderungen werden rechtzeitig vorab mitgeteilt.
§ 9 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritt-Dienstleistern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Der Nutzer ist gehalten, wichtige Daten selbst zu sichern (Export/Download).
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf), und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
Klarstellend gilt: Wir haften insbesondere nicht für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtskonformität der mit der Software erzeugten Inhalte (z. B. Betriebs-/Nebenkostenabrechnungen, Berechnungen, Fristen, Schreiben, KI-Ergebnisse) und nicht für Folgen, die daraus entstehen, dass der Nutzer solche Inhalte ungeprüft verwendet, versendet oder Dritten gegenüber verwendet. Ebenso haften wir nicht für die Erfüllung der dem Eigentümer obliegenden Verwaltungs- und Objektpflichten (insbesondere Verkehrssicherung, Winterdienst, Garten-/Grünflächenpflege, Wartung, Instandhaltung). Diese Beschränkungen beruhen darauf, dass die Software nur ein vorbereitendes Werkzeug ist und die Prüfung sowie Verantwortung beim Nutzer liegt (§§ 3, 4).
§ 11 Freistellung
Der Nutzer stellt uns von allen Ansprüchen Dritter (insbesondere von Mietern, Eigentümern oder Behörden) frei, die aus der von ihm zu verantwortenden Nutzung der Software oder aus von ihm erstellten, freigegebenen oder versendeten Inhalten resultieren, soweit wir diese nicht zu vertreten haben. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 12 Datenschutz
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt unsere Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung im Auftrag des Nutzers stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Dresden. Zwingende gesetzliche Vorschriften – insbesondere zum Schutz von Verbrauchern – bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern; über Änderungen informieren wir rechtzeitig, und es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.